Autoville Multimarcas

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

22/04/2026 às 14:55

ID: 246673621

Levei o meu carro para uma revisão na Autoville Contagem pois, gostaria de fazer uma revisão completa no Veículo, principalmente nas peças de freios. Recebi um orçamento de R$ 11.508,66 sendo:

LAMPADA HALOGENA: 2,00 x 106,58
LAMPADA FAROL (12V5W): 1,00 x 18,49
LIQUIDO ARREFECIMENTO - LLC10 VERDE (5000 Unidades): 5,00 x 300,00
MOTOR DE IGNIÇÃO VELA: 4,00 x 637,76
PASTILHA DE FREIO: 4,00 x 598,31
DISCO DO FREIO DA RODA DIANTEIRA: 2,00 x 1.573,72
CILINDRO FREIO RODA: 2,00 x 935,10
FLUIDO DE FREIO HYUNDA: 2,00 x 106,86
TAMPA AMORT TRAS (2 Unidades): 2,00 x 55,08
PARACHOQUE DE BORRACHA (2 Unidades): 2,00 x 320,52
ISOLADOR DA ESCORA (2 Unidades): 2,00 X 344,74
Revisão por km - material: 1.394,14
Revisão por km - serviços: 1.181,74
Serviços de troca de peças: 2.003,04
Diagnóstico chicote 4.3 :1.832,57
TOTAL : 11.508,66

Eu estava em viagem e com urgência no recebimento do veiculo. Não tive tempo para analisar o valor das peças e dos serviços. Aprovei o orçamento acreditando no vendedor.
Após dois dias da aprovação do projeto, recebi a noticia de que algumas peças demorariam de 7 a 15 dias uteis para chegar e que a loja me daria um "desconto" não me cobrando os serviços de diagnostico do chicote.
Decidi entao, verificar sobre os valores das peças em outras autorizadas da Hyundai e, descobri que algumas delas estavam com valores ate 80% acima no mercado, conforme descrito abaixo:

LAMPADA HALOGENA : 106,58 (cada): Preço médio cotado mercado (peças novas e originais): 58,90 (cada)
DISCO DO FREIO DA RODA DIANTEIRA(cada): 786,86 (cada) - Preço médio cotado mercado (peças novas e originais): 283,10 (cada)
CILINDRO FREIO RODA: 467,55 (cada): Preço médio cotado mercado (peças novas e originais): 125,00 (cada)
ISOLADOR DA ESCORA: 172,37 (cada): Preço médio cotado mercado (peças novas e originais): 28,58 (cada)

Ou seja, o valor total que eu pagaria pelas peças originais comprando nas autorizadas das Hyundai seria de aproximadamente 830 reais mas, a AUTOVILLE CONTAGEM esta me cobrando aproximadamente 3600,00 pelas peças (4x mais).

Entrei em contato com a AUTOVILLE CONTAGEM e solicitei uma revisão dos preços que considero abusivos.
Além dos preços abusivos, achei um absurdo me comunicarem sobre a falta de peças somente dois dias após a aprovação do orçamento. 15 dias uteis de espera são 30 dias corridos e eu tenho tido gastos muito grandes por causa dessa demora.
Infelizmente, não houve negociação e eu decidi retirar o meu veiculo da concessionaria e concluir os serviços em outra autorizada. Nesse momento fui informada deque o desconto dado anteriormente poderá ser retirado e de que as peças que ainda não chegaram e que não foram aplicadas poderão ser cobradas.

CONCLUSÃO: Infelizmente, não vale a pena confiar na AUTOVILLE. Os preços são absurdos e o prazo para a chegada de materiais é impraticável pois, pelo visto estoque de peças que deveriam ser de "prateleira".