AutoZ

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Borda da Mata - MG

24/11/2023 às 12:18

ID: 176169985

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Prezados, bom dia.

Adquire vários produtos de vocês em 24.11.******* pela empresa autoz via internet, os quais foram instalados apenas em 13.12.******* (produto chegou em 10.12.*******). e lançados no sistema da viemar.

Acontece que um terminal de direção apresentou defeito e precisava ser substituído e devido a todo o processo para acionamento de garantia, foi comprado um novo terminal de direção da viemar em 14.11.*******, o qual já foi devidamente instalado dia 18/11/*******, bem como lançado no site/sistema viemar.

Assim, entrei em contato com a empresa autoz, onde informou que a garantia deles era somente de 6 meses e que pediu para entrar em contato diretamente com a fabricante. O que a princípio esta incorreto devido a responsabilidade solidária.

Nessa esteira, tentei contato no telefone fornecido no site da viemar ******* ******* *******, mas o telefone não funciona!

Não identificando outro canal para comunicação a fabricante, bem como para acionamento de garantia, faço aqui a solicitação de garantia.

Em anexo, envio nota fiscal do produto,
Por gentileza verificar no site viemar os registros.

Fico no aguardo.

Cordialmente e,
https://*******,
Dr. Breno