AutoZ

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Belo Horizonte - MG

19/01/2026 às 10:03

ID: 237830161

Fiz uma compra online na segunda feira dia 12/01/2026 e o pagamento via pix, até então tudo ok. Recebi o produto (um radiador automotivo) optei por comprar de uma qualidade melhor, um original da Marca Valeo, o mesmo foi entregue na própria oficina onde o reparo do meu carro está sendo feito. Pra minha surpresa o radiador, uma peça de extrema fragilidade veio em uma caixa sem nenhuma proteção com isopor por dentro, e chegou com uma parte danificada . Entrei em contato no mesma hora em qua oficina me enviou o vídeo, e me gerou um link de atendimento para compras no site com prazo de retorno em até 48h. Ninguém me retornou, falei por telefone e me disseram que compras online só respondem os chamados de troca ou cancelamento por email, mas infelizmente não entraram em contato. Já comprei peças em milagres de loja pela internet, mas nenhuma delas me tratou com tanto descaso.
O meu carro segue içado no elevador da oficina, ocupando espaço, o pessoal da oficina toda hora me liga me cobrando a peça, pois estou ocupando um elevador, e ninguém da empresa se quer fala comigo.