radiador errado
Em réplica
Goiânia - GO
24/11/2022 às 12:15
ID: 154065705
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei um radiador e o mesmo veio errado nos condiz com carro no catalogo do saite comprei o correto. realizei todo processo de exigido pela a empresa para devolução do material e da ressarcimento do valor. o mesmo não me atende via fone e nem responde o e-mail estou a 01 semana mandei e-mail cobrando e nada. a única pessoa que me atende via fone e Daiane atende porem a mesma não dessa areia e não consegue me ajudar com meu caso somente repassa para equipe de e-comerce dela, pelo visto não responde nem ela. muito indignado com essa situação.
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Resposta da empresa
25/11/2022 às 09:57
Olá Ednilson,
Primeiramente é um prazer falar com você.
Lamentamos pela demora em te responder por este canal.
Verifiquei e nossa equipe do SAC enviou um e-mail referente a sua devolução.
Por gentileza verificar e responder para prosseguirem com a tratativa.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e nos colocamos a sua disposição através dos nossos canais de atendimento, de segunda a sexta-feira, das 08:00h às 17:30: Pelo Telefone ******* ******* ******* e WhatsApp*******.
O AutoZ tem o compromisso de atender bem a todos os seus clientes
Atenciosamente,
Ouvidoria AutoZ.b >
Réplica do consumidor
25/11/2022 às 11:30
enviaram o e-sim mais somente apos a reclamaçao nesse canal irei seguir com procedimento passado via e-mail para ver se finalizamos esse caso.
esse watts nao fuciona todas as vezes que mando msg diz que alquem ira entra em contato porem nunca entra e o telefone do sac nao responte tando quando o da isabella wuando o da Larissa.
assim que meu caso for finalizado vou a esse canal para finalizar minha reclamaçao.