troca de mercadoria
Respondida
São Paulo - SP
22/12/2022 às 15:24
ID: 156048211
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesgostaria de manifesta minha indignação com o setor de troca da auto realizei a compra de um amortecedor da s10 e foi pedido do modelo da 4x2 e foi entregue o modelo da 4x4,fiz o passo a passo no site
depois recebi um e-mail dizendo que faltava mais imagens do produto para efetuar a troca do produto ,mas no próprio site só consegue enviar uma imagens sendo que o questionamento esta errado
depois de encaminhar as fotos no e-mail recebi outro e-mail pedindo a foto das mercadorias sendo que só quero a troca do amortecedor
sendo que é impossível a comunicação e solução rápida para a troca da mercadoria
Compartilhe
Resposta da empresa
23/12/2022 às 11:56
Olá, Leonardo
Primeiramente é um prazer falar com você.
Lamentamos pela demora em te responder por este canal.
Verifiquei e nossa equipe do SAC já esta em tratativa via email referente ao caso.
Por gentileza verificar e responder para prosseguirem com a tratativa.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e nos colocamos a sua disposição através dos nossos canais de atendimento, de segunda a sexta-feira, das 08:00h às 17:30: Pelo Telefone ******* ******* ******* e WhatsApp*******.
O AutoZ tem o compromisso de atender bem a todos os seus clientes
Atenciosamente,
Ouvidoria AutoZ.b >