Onix deu pane e ferveu o motor cinco dias após revisão na concessionária

No dia 23/10/2026 deixei meu carro, um Onix Hatch Premier II 2021/2022 placa ***** Renavam *****, na concessionária Autus da cidade de Uberaba-MG para fazer a revisão programada de número cinco. Tudo correu bem, até que na quarta-feira, 28, chegando em casa depois de ter levado minha esposa no trabalho o carro começou a soltar fumaça no capô pelo lado direito e deu uma pane no meio da rua, tentava acelerar e nada acontecia. O carro começou a cheirar queimado muito forte e mesmo após ter desligado completamente o veículo, continuava a fazer um barulho até que cessou completamente e parou de sair fumaça. Eram quase sete da manhã e fiquei muito preocupado, com medo do carro pegar fogo, então liguei para o meu pai e segui o conselho dele, de levar em um centro automotivo de confiança dele. Pedi o guincho e deixei o carro lá, quando foi por volta das 14h o responsável do centro automotivo me ligou e me pediu para ir lá conversar. Cheguei na oficina era por volta de 16h, pois estava no trabalho e precisei me ausentar, chegando lá o responsável da oficina me explicou que quando abriu o capô para analisar a tampa do líquido de arrefecimento estava completamente frouxa e o tanque de líquido de arrefecimento estava vazio e que o problema foi grave, que tinha atingido o motor e como eu tinha feito a revisão recentemente, me orientou a levar na concessionária. Já eram mais de 16:30 e a seguradora me informou que não daria tempo de levar o guincho, então deixei agendado para o dia posterior, quinta-feira. No dia 29/10/2026 deixei o carro na Autus e quando foi na parte da tarde desse mesmo dia o mecânico me ligou querendo saber o que tinha acontecido, expliquei o ocorrido e ele me disse que o cheiro de queimado que senti foi de aditivo que caiu na turbina, foi quando mencionei para ele que o mecânico me disse que o carro estava com a tampa completamente frouxa e que pode ter sido algo na concessionária, por esse motivo me aconselhou a levar lá. Foi eu dizer isso o mecânico começou a me dar vários motivos para que não era algo de responsabilidade da concessionária e quis me cobrar R$ 2.200,00 para abrir o motor. Também não soube me explicar o porquê desse problema gravíssimo ter acontecido a menos que abrisse o motor. Enfim, todo o caso me deixou profundamente chateado, pois um carro que passou na concessionária e pelas palavras do mecânico que fez a revisão estava impecável, como é que menos de cinco dias depois acontece um problema gravíssimo desses? A concessionária fala em torno de R$ 40.000,00 para consertar, isso é mais da metade do valor do veículo. Me disseram que não tem garantia, o que eu acho no mínimo esquisito, pois o carro não tinha nada, o mecânico que fez a revisão disse que o veículo estava impecável e simplesmente cinco dias depois, provavelmente menos de cem quilômetros rodados depois, o motor dá um problema gravíssimo desses. Estou tentando resolver amigavelmente, pois fiz todas as revisões na concessionária, o veículo é extremamente bem cuidado, foi elogiado pelo mecânico que fez a revisão e agora a concessionária não tem respostas pra me dar, não sabe dizer o que aconteceu, não está tentando resolver amigavelmente, pois pedi a isenção da mão de obra para abrir o motor e avaliar o que aconteceu. Peço ajuda da GM como corresponsável, pois o veículo não acendeu nenhuma luz, não fez nenhum barulho de alerta e simplesmente parou e ferveu. Esqueci de mencionar que o mecânico da Autus informou que o veículo dá sinais e que deve ser levado imediatamente para a concessionária, como é que eu iria saber se o veículo não acendeu nenhuma luz, não fez nenhum barulho de alerta? Algo extremamente esquisito aconteceu e estou sem respostas, tendo minha rotina completamente prejudicada e completamente na mão por parte da concessionária. Peço a compreensão, pois se trata de um veículo extremamente bem cuidado, cujo todas revisões foram realizadas na concessionária e peço que ajam de boa fé comigo, pois tudo o que está acontecendo é muito nebuloso e eu como leigo, fico na mão deles. Agradeço a atenção