Reclamação não respondida

Não respondida

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Campinas - SP

29/11/2021 às 08:45

ID: 133700089

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A Av Imóveis administra alugueis e outros serviços. Sou proprietária de dois apartamentos nos quais a AV Imóveis administra os aluguéis.

Entretanto, a AV Imóveis sempre atrasa o repasse dos alugueis, no mínimo um mês, ou seja, nunca realiza os depósitos na data estipulada pelo contrato. E também, não enviam os comprovantes de depósito na data estipulada pelo contrato.

Atualmente existem quatro aluguéis não depositados/repassados, referentes aos meses de setembro e outubro/*******. Em contato com as inquilinas, obtive a informação e o comprovante de que as inquilinas efetuaram os depósitos nas datas corretas.

Todo mês tenho que enviar inúmeros e-mails à AV Imóveis solicitando profissionalismo e não obtenho retorno imediato.

Quando retornam os emails, este é sempre realizados nas sextas-feiras dizendo que irão enviar os comprovantes de depósito e isto nunca acontece. Nem o envio dos comprovantes, muito menos o próprio deposito/repasse em conta. Com isto chega o final de semana e mais uma semana se vai. A próxima semana começa e tenho que novamente escrever inumeros emails solicitando profissionalismo da AV Imóveis.

Quando fui à AV Imóveis não me deixaram entrar, minha advogada também foi impedida de entrar.

Além disto, uma das inquilinas saiu de um dos apartamentos e a AV Imóveis está há um mês sem apresentar os cálculos rescisórios e sem realizar o pagamento do calção depositado pela inquilina no inicio do contrato.

A falta de profissionalismo da AV Imóveis é imensa e prejudica muitas pessoas.

Não confiem!

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