Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

22/12/2022 às 07:54

ID: 156008239

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu recebi Um email de uma mulher chamada Ava dos anjos ,ela me mandou mensagem já faz uns dias dizendo que iria me ajudar com seus serviços de vidência,no início disse que a consulta era gratuita porque se importava com a fé e o bem estar das pessoas, quando foi ontem essa pessoa me mandou um link e disse que iria revelar uma vidência mais aprofundada da minha vida e que eu só teria que pagar R$29 reais ,e se não funcionasse ela faria o reembolso,eu fiz um pix na hora de R$ 29,00 reais e passou o dia inteiro e ela não me mandou vidência nenhuma,ela me mandou um livro o qual eu não pedi e me mandou Emails que não tinham nada haver com oque ela prometeu me dizendo para eu esperar que ela iria me mandar a tal vidência detalhada e ajuda espiritual e ainda mandou outra mensagem como se eu não tivesse comprado nada, me pedindo para efetuar o pagamento mais uma vez .
E hoje essa mesma pessoa me mandou um e-mail me perguntando oque eu achei dos serviços dela, eu quero meu estorno meu reembolso e ela não quer me devolver meu dinheiro.
Me ajude por favor, pois acho e tenho certeza que fui enganada por essas charlatona.

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Resposta da empresa

30/03/2023 às 07:49

Eu verifiquei e NUNCA recusei uma vez um reembolso. Você não estava me fornecendo os dados necessários, o que está além do meu controle. Se você não me fornecer as informações necessárias, eu não poderei fazer nada.

Consideração final do consumidor

01/07/2023 às 06:41

Enganação

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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