AVACON

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

14/11/2025 às 09:47

ID: 231887675

Tive uma experiência horrível do inicio ao fim. Procurei não reclamar aqui por muito tempo, mas tem ocorrido um problema que fazem 3 meses que estou tentando resolver e não consigo, e detalhe EU NEM MORO MAIS LÁ!
Desde a minha primeira noite nos alojamentos da Vila Werner, no cruzeiro. Primeira situação foi: Cheguei da minha pequena mudança e entendo que o apartamento estava fechado. Mas seria legal se pelo menos as janelas estivessem abertas e talvez pra alguns seja muito, mas para outros faria diferença de pelo menos passar uma vassourinha. Por que a gente nunca sabe em que situações a pessoa que esta de mudança vai chegar! Eu por exemplo, cheguei cheia de sacos de roupas, ai precisei ficas arrastando cama, armário, etc para varrer e acaba que incomoda quem está em baixo.. Segunda situação, quando aluguei o alojamento aluguei com alguns moveis, que por esses moveis eu pagaria R$50,00 a mais. Incluindo: Chuveiro, geladeira e armários de cozinha. O chuveiro, sem condições! Queimado e grudado na parede, não tinha condições de me molhar a não ser beijando a parede, a geladeira funcionava quando queria, inclusive perdi vários alimentos por conta disse, os armários foram o de menos! A pia da cozinha ficava vazando embaixo, solicitei a manutenção de tudo isso, eu trabalhava a partir das 15h mas precisava sair de casa 12h e nunca podiam no horário que estava disponível, era muito raro isso quando eu tinha que deixar minha chave com o zelador para ele ir sozinho mexer nas coisas.. Acho isso um cumulo. Então eu acho que faltou a preparação do alojamento e consideração da empresa com o cliente. Eu não pagava barato não !!! Pagava no valor de R$1.400,00 em uma kitinet com a cozinha junto do ''quarto'' e um banheiro pequeno. E a seguinte situação que já acontece a 3 meses é a seguinte. A 3 meses precisei sair do alojamento e realizei o pagamento da multa da quebra contratual, conforme o acordo foram 2x de 1.250,00 no pix, tenho os comprovantes. Não recebi nenhum documento que dizia que o meu contrato havia sido encerrado e todos repito TODOS os meses a fatura do aluguel chega para mim pelo meu banco e pela serasa. Já tentei resolver direto com a imobiliária e sempre me dizem para desconsiderar, por que o pagamento só vai para o serasa se eles autorizarem. Pois então estão autorizando, por que chega pela serasa e com data de vencimento. Já tentei resolver e sempre acabam jogando um para o outro..