O que aconteceu
Olá. Minha conta de usuário Jet_Shadow356 foi banida permanentemente por má conduta. Gostaria de solicitar formalmente a revisão humana de segundo nível desta penalidade por parte da empresa. O ocorrido se tratou de uma brincadeira isolada no chat. No mesmo instante em que percebi o erro e o desconforto, pedi desculpas imediatas à pessoa presente, demonstrando que não havia nenhuma intenção de assédio, ofensa ou malícia. Sou um jogador assíduo, dediquei anos e investimentos ao jogo e nunca tive histórico de punições anteriores. Considero a perda total e definitiva da conta uma punição desproporcional para um erro primário seguido de pedido de desculpas imediato. Peço encarecidamente que a gerência da Lockwood Publishing reavalie o caso e converta o banimento permanente em uma suspensão temporária, para que eu possa recuperar o meu progresso. Obrigado."