Respondida

Não recebi meu cartão comprado há mais de um mês

AvaliaCard

cidade: Caratinga

O que aconteceu

Fiz a compra de um cartão a mais de uma mês e até hoje não recebi no meu endereço.

Me enviaram um e-mail dizendo que o correio estaria de greve e que assim que voltasse eu iria receber mais um cartão de brinde, porém nenhum cartão chegou até hoje.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. AvaliaCard respondeu

    08/10/2026 às 18:29

    Olá, Leonardo! Tudo bem?

    Pedimos desculpas pela espera. Conferimos seu pedido e está tudo certo com a compra.

    Tivemos um atraso no recebimento da matéria-prima, o que impactou a preparação de alguns pedidos, inclusive o seu.

    Cada AvaliaCard é configurado individualmente com o link do negócio e passa por testes em aparelhos Android e iPhone antes do envio. Esse cuidado permite que o cartão seja enviado configurado e testado, com nossa garantia vitalícia de funcionamento.

    Conforme informado anteriormente, como um pedido de desculpas pela espera, adicionamos um AvaliaCard a mais ao seu pedido, sem custo.

    Acreditamos que o seu pedido já seja enviado na próxima semana. O código de rastreamento é *****, na modalidade PAC. Após o recebimento e registro do objeto pelos Correios, as movimentações e a previsão de entrega serão atualizadas no rastreamento.

    Nossa equipe permanece à disposição pelo WhatsApp (21) 97659-9061 para qualquer dúvida ou acompanhamento.

    Atenciosamente,

    Equipe AvaliaCard