Reclamar dessa empresa

09/02/2025 às 09:38

ID: 209452017

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Dia 22/01/******* COMPREI O ACESSO A INTELIGENCIA ARTIFICIAL DO DO COHEN ETHERUM DO SR. HENRIQUE TRADER POR R$ *******,00. FIZ O CADASTRO NESTA DITA CORRETORA AVALON NO DIA 22/02/******* VIA PIX DE R$2.*******,00, COMO NÃO VI RESULTADO NENHUM, SOLICITEI A RETIRADA DO MEU DEPOSITO RESTANTE DE R$ 1.*******,78 NO DIA 01/02/******* VIA PIX. ATÉ O MOMENTO (09/02/*******) APESAR DAS INUMERAS RECLAMAÇÕES NO SUPPORT (*******) ELES FICAM ME ENROLANDO O TEMPO TODO, E ACREDITEM TODOS OS MEUS DADOS ESTÂO CORRETOS. JÁ SOLICITARAM ATÉ O MEU EXTRATO BANCÁRIO, DIZENDO QUE JÁ FIZERAM O DEPÓSITO. EU QUERO O MEU DINHEIRO. QUE CASEBRE ABSURDO ESSA AVALON!!!!!!!!! NÃO RECOMENDO PARA NINGUÉM!

Compartilhe

Resposta da empresa

10/02/2025 às 10:06

Olá Flávio,

Espero que você esteja bem!

Recentemente, entramos em contato para tratar sobre a sua reclamação. Gostaríamos de esclarecer que não temos vínculo com terceiros e não nos responsabilizamos por informações fornecidas fora dos nossos canais oficiais. Recomendamos que qualquer informação sobre nossos serviços seja confirmada diretamente conosco, garantindo orientações precisas e alinhadas ao mercado financeiro.

Além disso, a nossa plataforma atua como uma corretora, oferecendo um ambiente onde investidores podem realizar operações conforme as movimentações do mercado. É importante ressaltar que, como em qualquer investimento, existem riscos inerentes, e os resultados podem variar conforme as estratégias individuais de cada investidor.

Portanto, o potencial de ganho está diretamente ligado à estratégia adotada e ao perfil de risco de cada usuário, sendo a tomada de decisão uma responsabilidade pessoal de cada um.

Nosso compromisso é garantir um bom funcionamento da plataforma enquanto você realiza as suas operações, se isso não aconteceu, estamos aqui para ajudar. Como ainda estamos em processo de resolução e acompanhamento do seu caso, daremos continuidade às tratativas diretamente com você, a fim de esclarecer a situação da melhor forma possível e buscar a solução mais adequada.

Por favor, considere avaliar sua experiência com nossa equipe, lembrando que a pergunta Voltaria a fazer negócio se refere à nossa plataforma e não à qualquer informação obtida com terceiros.

Agradecemos pela atenção. Qualquer coisa, estamos à disposição.

Consideração final do consumidor

10/02/2025 às 19:46

Eu fiz um depósito via PIX (CPF do Banco do Brasil) no dia 22/01/25 de R$ *******, e resolvi por motivos particular desistir do investimento. Ao falar com o setor de SUPPORT@AVALON, mandaram eu utilizar na retirada o mesmo Pix que usei no cadastro da corretora. Só que a mesma fez o deposito utilizando o PIX da minha conta da CAIXA ECONOMICA FEDERAL. Acreditem fiquei perturbado uma semana tentando resolver o meu dinheiro, tive que ir no RECLAMEAQUI, foi quando o gerente Sr. GUSTAVO ALMEIDA, gentilmente me mostrou o comprovante do depósito da CEF, feito no dia 02/02/*******. Sinto muito, mais o erro foi da sua equipe, que depositou em outro banco com outro PIX.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5