Demora e encerramento abrupto no atendimento do suporte
Resolvido
Belford Roxo - RJ
11/08/2026 às 13:40
ID: 256177317
Estou com problema de acesso, entro em contato com o suporte e demora em média 5 à 7h pra ser respondido.
Quando respondem o chat é encerrado em 1 minuto, não tem como ficar 7h olhando pro chat esperando ser atendido.
Estou a 2 dias tentando falar com o suporte pelo site/app e não consigo.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 14:03
Olá, Matheus .
Espero que você esteja bem!
Recentemente, entramos em contato para tentar solucionar a sua reclamação e ficamos felizes em termos conseguido alcançar uma resolução para o seu problema.
Agradeço pela sua compreensão e pela colaboração durante nossa conversa. Se precisar de mais alguma coisa, não hesite em nos contatar. Estamos sempre à disposição para ajudar!
Um abraço e uma ótimo final de semana, logo mais.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
24/08/2026 às 11:35
Se esforçam
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8