Documentação de conta recusada repetidamente sem explicação clara.
Resolvido
São Luís - MA
21/07/2026 às 22:29
ID: 254513867
Estou tentando validar minha conta, mas minha documentação nunca é aprovada. Já enviei os documentos mais de uma vez, todos legíveis e dentro do que foi solicitado, e mesmo assim a verificação continua sendo recusada sem uma explicação clara. Fica difícil resolver quando não informam exatamente o que está errado. Gostaria de saber o que preciso fazer para finalizar essa aprovação.... me ajudem
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 15:59
Olá, Ermerson .
Espero que você esteja bem!
Recentemente, entramos em contato para tentar solucionar a sua reclamação e ficamos felizes em termos conseguido alcançar uma resolução para o seu problema.
Agradeço pela sua compreensão e pela colaboração durante nossa conversa. Se precisar de mais alguma coisa, não hesite em nos contatar. Estamos sempre à disposição para ajudar!
Um abraço e uma ótima semana!
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 16:04
Muito obrigada, pelo retorno!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10