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Jacareí - SP

21/12/2024 às 08:42

ID: 205317733

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Corretora Avalon não deixam sacar seu dinheiro.

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Resposta da empresa

23/12/2024 às 13:47

Olá Pedro,

Recentemente, entramos em contato para orientá-lo sobre os procedimentos para solicitação de saque. Estamos acompanhando de perto a sua solicitação e, para garantir a melhor resolução, daremos continuidade às tratativas diretamente com você.

Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou fornecer informações adicionais.

Atenciosamente.

Réplica do consumidor

27/12/2024 às 09:37

Olá, Muito obrigada pelo tempo que aguardou. Espero que se encontre bem. O valor mínimo para retirar é de 60 reais/ 12 usd, se desejar poderá depositar até fazer o mínimo ou mais e depois retirar o total. Para depositar basta seguir o link https://******* e para retirar depois é entrar em https://******* O prazo de retirada tem o prazo máximo de 3 dias úteis para aprovação, mas normalmente é muito rápido, depois o PIX tem até 3h para creditar. Estamos aqui sempre e quando precisar. Melhores cumprimentos, Support Team, aí pessoal tomem cuidado!

Consideração final do consumidor

02/01/2025 às 14:05

Gente, cuidado, se tiver dinheiro abaixo de 60,00 na corretora, vocês não conseguem sacar, fiquem atentos.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3

Consideração final da empresa

02/01/2025 às 16:54

Olá Pedro,

Espero que você esteja bem!

Recentemente, entramos em contato para solucionar a sua reclamação e ficamos felizes em informar que o saque foi concluído com sucesso. Lamentamos que, inicialmente, sua experiência não tenha atendido às suas expectativas, mas agradecemos sinceramente pela sua paciência e colaboração ao longo do processo.

Entendemos que o tempo e a confiança dos nossos clientes são essenciais, e trabalhamos constantemente para oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes. Estamos sempre à disposição para ajudá-lo e garantir que suas futuras interações conosco sejam ainda mais satisfatórias.

Agradecemos pela sua compreensão e, caso precise de qualquer outra assistência no futuro, ficaremos à disposição para ajudar da melhor forma possível.

Atenciosamente.