Problema com cancelamento de bônus e falta de informação sobre regras de saque
Resolvido
Teresina - PI
22/06/2026 às 13:21
ID: 252031915
Cancelei meu bonus sem querer, precisava de sacar e não foi me informado as regras.
Tentei contato com o suporte, porem fui informando que não é possivel, me ajudem, por favor.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 11:08
Olá, Rosa .
Espero que você esteja bem!
Recentemente, entramos em contato para tentar solucionar a sua reclamação e ficamos felizes em termos conseguido alcançar uma resolução para o seu problema.
Agradeço pela sua compreensão e pela colaboração durante nossa conversa. Se precisar de mais alguma coisa, não hesite em nos contatar. Estamos sempre à disposição para ajudar!
Um abraço e uma ótima semana!
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 14:32
Realmente me ajudaram do jeito que eu precisei, muito atenciosos, muito obrigada!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10