Usuário não consegue acessar a conta mesmo após tentativas de recuperação de senha e limpeza de cache.
Resolvido
Canoas - RS
21/07/2026 às 16:44
ID: 254484313
Estou tentando acessar minha conta desde ontem e simplesmente não consigo entrar de jeito nenhum. Já tentei trocar a senha, usei outro navegador, limpei o cache, tentei pelo celular e pelo computador, mas continua dando erro. Preciso acessar minha conta com urgência e até agora não consegui resolver. O que está acontecendo?
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 15:02
Olá, Filypi .
Espero que você esteja bem!
Recentemente, entramos em contato para tentar solucionar a sua reclamação e ficamos felizes em termos conseguido alcançar uma resolução para o seu problema.
Agradeço pela sua compreensão e pela colaboração durante nossa conversa. Se precisar de mais alguma coisa, não hesite em nos contatar. Estamos sempre à disposição para ajudar!
Um abraço e uma ótima semana!
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 15:27
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10