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Brasília - DF

28/10/2024 às 21:00

ID: 200719781

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Se você está pensando em escolher esta clínica para qualquer procedimento, leia este comentário! Embora os dentistas sejam competentes, o atendimento ao cliente e a cultura do local são péssimas. O que deveria ser um tratamento tranquilo se tornou uma experiência que me faz lamentar o dia em que pisei nesse lugar.

Os procedimentos são realizados com as portas do consultório abertas, permitindo que funcionários entrem e saiam para conversar enquanto o paciente é atendido algo extremamente desconfortável e completamente antiético. Porém, o que mais me incomodou foi a total falta de organização nas manutenções. Fiquei mais de 60 dias sem qualquer acompanhamento, pois o agendamento foi tratado com descaso. Além disso, houve outras situações de desrespeito, como a cobrança antecipada de um procedimento que não foi realizado e a troca do profissional que me atenderia sem qualquer aviso prévio.

Quando finalmente decidi mudar de clínica e solicitei a documentação para transferência, o tratamento descortês só piorou. Fui à clínica três vezes (dentro do horário informado no Google) e encontrei as portas fechadas, quando perguntei qual é o horário correto de funcionamento foram totalmente desrespeitosos. Não costumo deixar avaliações negativas, mas diante de tanto descaso, NÃO POSSO deixar de alertar outros pacientes!