O que aconteceu
Meu carro Ônix Plus , placa ***** quebrou a correa dentada com 103.000 mil km , a garantia da GM cobriu o problema , quem me atendeu foi o técnico Augusto e atendente Isadora da Original Chevrolet sitiada no bairro Jaracaty , av professor Carlos Cunha, concessionária autorizada GM em São Luís / Ma. Após um mês o carro me foi entregue e constatei alguns problemas como perda de pressão no motor ( fulga de ar / pressão ) e um barulho estranho no motor ao ligar o carro pela manhã , após longo período sem funcionar! Imediatamente notifiquei o técnico e o mesmo não respondeu, fui até a loja , falei com o gerente de serviços Diego que pediu que deixasse o carro para avaliar , o técnico Augusto ( o mesmo que fez o 1 serviço ), me passou um áudio relatando que realmente o carro estava com um barulho estranho no motor e que teria que abrir o mesmo pra ver o que ocorreu. 10 dias após deixar o carro ele me relatou que um dos touchos das válvulas teria que ser trocado , na oportunidade pedi que fizesse a revisão logo dos 110.000 mil km e foi feito , após 16 dias o técnico me avisa que o carro estaria pronto , me dirigi até a oficina autorizada da GM ( tem responsabilidade subsidiária ) e recebi o carro.
Prezados , fora feita a revisão , porém o carro veio com o mesmo defeito e vem piorado o barulho do motor ao ligar o carro pela manhã ! A fulga de ar / pressão , parece que eu tô dirigindo uma carreta com o balão de ar que enche assobiando e ao tirar o pé do acelerador faz aquela zuada de liberação de ar , o carro desde que foi feito o serviço de troca da correia pela garantia ficou apresentando esses defeitos.
No mais nessa última estadia do veículo Ônix Plus Placa ***** onde o técnico relata ter aberto o motor novamente e corrigido o problema , não me gerou nenhum relatório do sistema On Star que notifica quando há abertura , reparos ou alguma inconsistência em sensores ( o que acontece quando abrem um motor ) inclusive na 1 vez que foi aberto de verdade , recebi um relatório do sistema on star e dessa vez não chegou nada.
O que me leva a crer que o técnico não abriu nada , não mexeu em nada e só fez a revisão do carro, pois o carro continua com os mesmos problemas.
Entrei em contato com o Gerete de serviços Diego , pedi pra reavaliar o serviço com outro técnico e o mesmo não me responde nenhuma mensagem.
Já fui à oficina várias vezes em horários diferentes, dentro do horário comercial , mas não consigo encontrar ele na loja.
Queria um atendimento responsável e que desse o mínimo ao cliente , uma resposta e solução para o problema.