O que aconteceu
FIZ UM SOLICITAÇÃO DE EMPRESTIMO COM A EMPRESA, NO MOMENTO QUE ESTAVA ENVIANDOS DOCUMENTOS FUI SUPER BEM ATENDIDO, APOS ENTREGAR TUDO , SIMPLESMENTE SUMIRAM, NAO RETORNAM MAIS , NAO DÃO POSIÇÃO SOBRE O ANDAMENTO DO PROCESSO.. SUMIRAM..DESAPONTADO COM O ATENDIMENTO E RETORNO DA EMPRESA.
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4Interações da reclamação
Avanti Open Banking respondeu
16/06/2025 às 12:08
Olá, Ivan.
Lamentamos pela sua experiência e agradecemos por ter nos sinalizado essa situação. Já entramos em contato diretamente com você, explicamos o andamento da sua solicitação e resolvemos o ponto que havia ficado pendente.
Nosso compromisso é oferecer um atendimento consultivo, claro e com total transparência e qualquer falha nesse processo é tratada com muita seriedade por aqui.
Seguimos à disposição para o que precisar, e reforçamos que estamos à frente do seu caso com total atenção.
Luis Guilherme Pereira Otero
Equipe de Atendimento ao Cliente
Avanti Open Banking