Resolvido

Não recebi bônus por indicação e meu amigo não tem o conserto resolvido

AVAP - Associação de Proteção aos Proprietários de Veículos

cidade: Ouro Branco

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O que aconteceu

Não recomendo para ninguém!!! Quando era associada indiquei uma pessoa e nunca recebi nenhum desconto ao bônus por isso, é oque é ainda pior, meu amigo sofreu um acidente e já tem mais de 1 mês que não resolve nada!! Atendimento muito ruim, algumas oficinas não aceitam fazer o concerto quando ficam sabendo que é a Avap, pq já tiveram problemas de atrasar o pagamento, não façam negócio com essa associação!!!! Foge!!!!!

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. AVAP - Associação de Proteção aos Proprietários de Veículos respondeu

    05/11/2026 às 16:25

    Olá, Vanessa Márcia!

    Agradecemos pelo seu contato e lamentamos os transtornos relatados durante o atendimento.

    Após verificarmos a situação, nossa equipe realizou contato com o senhor para prestar os devidos esclarecimentos e orientar quanto às informações relacionadas à sua solicitação.

    Reforçamos que permanecemos acompanhando a situação e à disposição para prestar todo o suporte necessário, buscando sempre proporcionar um atendimento cada vez mais ágil e eficiente aos nossos associados.

    Caso ainda tenha alguma dúvida ou necessite de qualquer auxílio, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

    Atenciosamente,

    Central de Relacionamento AVAP

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento10

    Após mais de um mês de espera e muitas dificuldades para conseguir a liberação do veículo para reparo, finalmente tivemos um retorno positivo para a nossa reclamação.Gostaria de destacar e agradecer especialmente à Vitória, do SAC da Avap, que nos prestou um atendimento atencioso, demonstrou interesse em resolver a situação e deu todo o suporte necessário para que a oficina fosse finalmente autorizada.O veículo já está liberado para ser encaminhado à oficina, o que representa um avanço muito importante para nós.Apesar de toda a demora e dos transtornos enfrentados, faço questão de reconhecer o empenho, a atenção e o profissionalismo da Vitória, que fez toda a diferença na resolução dessa etapa do problema.Meu agradecimento especial à Vitória pelo excelente atendimento e pela dedicação ao nosso caso!

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