O que aconteceu
O suporte do Avec era ruim, mas agora com o sistema de franqueados ficou ainda pior.
Meu ID é o *****, o franqueado que aparece no rodapé não me responde e o chat da plataforma só fica me falando pra entrar em contato com o franqueado.
Agora toda minha operação fica dependente de um sistema com 0 suporte.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Avec by Hyperlocal respondeu
17/09/2026 às 17:54
Olá, Felipe!
Sentimos muito pela experiência e entendemos sua frustração. Nosso objetivo é resolver a situação sem que você precise ser direcionado entre diferentes canais.
Entramos em contato com você pelo WhatsApp, através do número informado, e ficamos no aguardo do seu retorno para entender melhor o ocorrido e como podemos te ajudar.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Diana entrou em contato comigo e resolveu meu problema, o franqueado só me respondeu depois que tudo já estava resolvido.
Resposta final da empresa
18/09/2026 às 16:02
Olá, Felipe!
Agradecemos pelo retorno e pela avaliação. Ficamos felizes em saber que conseguimos resolver sua situação.
Ficamos à disposição!