O que aconteceu
AVEC SERVIÇOS TECNO. Venho, por meio desta, solicitar o cancelamento do contrato de prestação de serviços renovado em 30/07/2026, ID 91767 no valor total de R$ 1.327,32, parcelado em 12 vezes. Após a renovação, utilizei os serviços por um período muito curto e, diante da minha desistência em dar continuidade ao contrato, solicito o seu cancelamento. Foi efetuado apenas o pagamento da primeira parcela, no valor de R$ 110,61. Dessa forma, solicito também o reembolso dos valores que sejam devidos, considerando o curto período de utilização dos serviços e a inexistência de interesse na continuidade da contratação. Solicito que esta manifestação seja analisada e que AVEC Serviço Tecnologia informe, por escrito, sua posição quanto ao cancelamento e eventual cobrança remanescente. Aguardo um retorno para que a situação seja resolvida de forma amigável, sem a necessidade de outras medidas."
ATT: *****
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4Interações da reclamação
Avec by Hyperlocal respondeu
26/08/2026 às 11:32
Olá, Marcos!
Agradecemos pela oportunidade de conversar e entender melhor o seu caso.
Após nossa tratativa, analisamos a situação e conseguimos chegar a uma solução para a sua solicitação, que foi concluída.
Ficamos à disposição sempre que precisar
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Gostaria de agradecer e elogiar o atendimento da profissional Diana, da Avec Serviços e Tecnologia. Quero destacar sua agilidade, profissionalismo e, principalmente, a atenção e dedicação que teve comigo durante o atendimento. Meu problema foi solucionado de forma rápida e eficiente, e fiquei muito satisfeito com a solução. Parabéns, Diana, pelo excelente atendimento, e muito obrigado pela atenção!