O que aconteceu
Realizei a compra de um notebook na Avell no dia 08/09/2026 (Pedido ***** / Cotação: *****), atendido pelo consultor Davi Santos, no valor total de R$ 7.122,60. O pagamento foi devidamente aprovado na mesma data.
Já se passaram mais de 30 dias desde a aprovação do pedido e até o momento não recebi o produto e nem atualizações claras sobre o envio do meu equipamento. Fiz um investimento alto e esperava o cumprimento do prazo e o padrão de atendimento que a empresa promete aos seus clientes.
Solicito um posicionamento urgente sobre o status real da minha encomenda, o código de rastreamento e a data definitiva para a entrega do meu notebook.
No aguardo de um retorno e de uma solução imediata.