Maquina de vidro audi a3

Não resolvido
Campo Grande - MS
07/05/2024 às 14:25
ID: 188274153
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma máquina de vidro para audia3 ano ******* a mesma deixou de funcionar após eu retirar o veículo da oficina mecânica onde estava na revisão geral
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Resposta da empresa
13/05/2024 às 13:34
Boa tarde Luíz, tudo bem? De acordo com o código do consumidor, Artigo 26 da Lei n 8.*******, o consumidor tem três meses (90 dias) para reclamação de defeito para bens duráveis. O senhor entrou em contato com a empresa para reclamar defeito após ******* dias, portanto, passando o prazo da sua garantia. Infelizmente a empresa não pode se responsabilizar se o seu carro estava ou não parado, é importante fazer o teste de compras online assim que recebida para evitar esse tipo de transtorno. Todos os clientes que apresentam problemas em até 90 dias nós estamos à disposição para resolver. Agindo dentro do prazo resguardamos o seu direito e o da empresa.
Réplica do consumidor
13/05/2024 às 13:37
a empresa na verdade está vendendo produto com defeito a máquina de vidro está com os roletes todos gastos,venda enganosa com tempo de garantia pois os vidros são pouco acionados .estao vendendo produto maquiado é lamentável
Consideração final do consumidor
14/05/2024 às 11:21
vende produto maquiado a maquina de vidro do aidi a3 esta com os roletes todos gastos
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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