Respondida

Atraso na entrega e falta de suporte: Pedido não recebido e ausência de respostas da loja e transportadora

Aventura & Cia

cidade: Joinville

O que aconteceu

Não recebi minha compra. Compra realizada no dia 01/12 com frete pago e prazo de 3 dias úteis. Hoje dia 11/12 não recebi minha compra. Entrei em contato com SAC que me informou que não recebeu resposta da Transportadora. Entrei em contato com a Transportadora e também não recebi resposta. Ou seja, mais um caso dentre tantos aqui do portal que a loja não entrega o produto. Número do pedido *****. Número da remessa Jadlog *****. Demais informações no arquivo anexo.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Aventura & Cia respondeu

    04/02/2026 às 10:57

    Bom dia amigo.

    Só agora sua reclamação apareceu para nós aqui no RA, mas pelo que verifiquei, seu pedido foi entregue dia 14. Pedimos desculpas pelo ocorrido e nosso time estará fazendo contato para compensação do valor frete!

    sds

    Gabriel

    Ouvidoria - Aventura&Cia!