Resolvido

Peça não recebida após pagamento de taxa de entrega rápida e erro no rastreamento

O que aconteceu

Fiz uma compra no dia 22/5, paguei taxa de R$ 40,00 para entrega em 2 dias e até o momento nao recebi a peça

Tento rastrear mas aparece mensagem dizendo que há erro no rastreamento

Vou viajar amanha, 26/5, e preciso da peça, porisso paguei a taxa de entrega rapida

Pedido *****

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Aventura & Cia respondeu
27/05/2026 às 08:06
Bom dia amigo.
Seu pedido saiu dia 25 e o prazo é até hoje 27/05 - pois sua compra ocorreu no final de semana, onde não trabalhamos.
Pode ficar tranquilo que nosso pessoal já está verificando e lhe dará um retorno sobre.
sds
Gabriel
Ouvidoria - Aventura&Cia!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?Sim
Voltaria a fazer negócio?Sim
Nota do atendimento10
27/05/2026 às 14:58
Atendimento excelenteVoltaria a fazer negocio e recomendo a empresa
27/05/2026 às 14:58
Resposta final da empresa
27/05/2026 às 15:03
Agradecemos sua compreensão e nos colocamos sempre à disposição!
sds
Gabriel
Ouvidoria - Aventura&Cia!