Respondida

Cobrança duplicada de ingressos no site Aventura Jurássica e recusa de estorno

aventura jurassica

cidade: São Gonçalo

O que aconteceu

Fiz uma compra no dia 30/07 no site aventura jurassica de 3 ingressos para ir no dia 31/07 porém dia 12/08 fui entrar no aplicativo do banco para ver quanto estava minha fatura me deparei com 2 compras feita no valor de 539,73 entrei em contato com a empresa a msm falou que não poderia fazer nada pós não foi compra duplicada foi 2 compra que eu fiz, agora me diz pra que eu ia querer fazer 2 compra no msm valor para o msm evento? Um absurdo o descaso com o cliente.

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Interações da reclamação

  1. aventura jurassica respondeu

    28/08/2026 às 16:52

    Olá!

    Informamos que a tratativa referente à sua manifestação foi realizada por meio do nosso canal oficial de atendimento, onde realizamos toda a análise e esclarecimento dos fatos.

    Caso ainda tenha alguma dúvida ou necessite de esclarecimentos adicionais, pedimos que entre em contato conosco pelo mesmo canal, para que possamos dar continuidade ao atendimento.

    Atenciosamente,

    Aventura Jurássica