Não respondida

Venda de ingresso sem informação sobre restrição ao cinema 3D causa constrangimento e impossibilita acesso à atração.

Aventura Jurássica

cidade: Brasília

O que aconteceu

Venderam no caixa um ingresso a minha esposa, mas não informaram que não dá acesso ao cinema 3D. Após transitar pelo museu na parte final o controlador da fila informou que o ingresso se tratava de uma cortesia. E simplesmente barraram ela na atração.. mostrei o cupom, evidenciei que paguei e não se tratava de cortesia. Seria simples informar corretamente ou vender o produto correto ao cliente pois nem todos dispõe de valor para complementar e acessar a atração e assim pode decidir acessar o local ou não.