VENDA DE VEÍCULO

Question

Comprei dois veículos no final de 2023 na loja AVENUE GARAGE de São José dos Pinhais com o vendedor *****. Na negociação, entreguei um Nissan Tiida 2010/2011 financiado, com o acordo de que a loja quitasse ou transferisse o veículo assim que fosse vendido.

Já se passaram dois anos e, mesmo solicitando diversas vezes, a loja sempre alegou que o carro ainda não havia sido vendido e que o valor para quitação estava alto. Nesse período, tenho recebido mensalmente ligações do banco cobrando parcelas em atraso, o que tem tornado a situação completamente insustentável.

Para minha surpresa, esta semana fui contatado por uma pessoa informando que comprou o TIIDA em dezembro de 2023, e que a loja realizou a venda via boleto/promissória, sem quitar o financiamento e sem transferir o veículo.

Ou seja: a loja vendeu o carro em meu nome, não transferiu, não quitou o financiamento e ainda me deixou responsável por todos os riscos multas, pendências e até possíveis acidentes.

Onde está a responsabilidade da empresa?
Trata-se de uma total falta de respeito com o cliente.

Além disso, não recebo retorno, suporte ou qualquer tipo de solução, mesmo após inúmeras tentativas de contato.

Péssimo atendimento, péssimo pós-venda e total descaso com o consumidor. Peço solução imediata.