Resolvido

cobrança indevida e falta de atendimento e são desorganizados

AVENUE IMOVEIS E ADMINISTRACAO

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Todos os meses tenho problema c emissão de boletos e eles não atendem só pelo aplicativo. No mês passado emitiram dois boletos e não atendiam para explicar o motivo de dois boletos e no dia de vencer tive que brincar e estava errada a emissão além de emitirem boleto da unidade errada.nesse mês veio o mesmo boleto incluindo juros e correção de boleto que já paguei e mandaram um boleto de unidade errada além das minhas duas unidades. Não atendem e são mal educados e várias pessoas estão passando pelo mesmo problema.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. AVENUE IMOVEIS E ADMINISTRACAO respondeu

    10/08/2026 às 12:24

    Prezado morador,

    Até o momento, não identificamos em nossos registros recentes nenhum atendimento relacionado à situação relatada. Ainda assim, a Avenue permanece inteiramente à disposição para compreender o ocorrido, apurar o caso e adotar as providências necessárias, buscando uma solução e evitando que situações semelhantes voltem a acontecer.

    Para localizarmos o cadastro e realizarmos a devida verificação, solicitamos, por gentileza, o envio das seguintes informações:

    * Nome do condomínio;

    * Número da unidade;

    * Telefone para contato.

    Sem esses dados, infelizmente não é possível identificar o atendimento ou consultar o histórico da ocorrência.

    Você também pode entrar em contato diretamente pelos nossos canais oficiais:

    Telefone e WhatsApp: (11) 5990-3989

    Chat de atendimento ao morador

    E-mail: [email protected]

    Permanecemos à disposição para prestar todos os esclarecimentos e solucionar a questão com a atenção necessária.

    Atenciosamente,

    Avenue Imóveis e Administração

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    depois de muitas ligações canais de reclamações eles resolveram mas em nenhum momento falaram comigo. só resolveram as cobranças que todo mês vinham erradas e em duplicidade