Sofro com barulho de máquina de lavar e secar todos os dias às 4:50

Prezada Moradora,

A Administração do Condomínio, por intermédio da Avenue Condomínios, vem, por meio desta,

NOTIFICÁ-LA EXTRAJUDICIALMENTE em razão das reiteradas reclamações relacionadas à emissão de

ruídos provenientes de sua unidade, supostamente ocasionados pelo funcionamento de máquina de lavar

roupas durante o período destinado ao descanso dos demais moradores.

Conforme relatos formalmente recebidos, a situação vem ocorrendo de maneira recorrente, causando

incômodo aos moradores das unidades vizinhas e comprometendo o sossego e a tranquilidade durante a

madrugada.

Destacamos, especialmente, a ocorrência relatada no dia 27 de outubro de 2026, quando os ruídos

teriam iniciado aproximadamente às 4h50, prolongando-se até as 7h00.

Ressaltamos que não se trata de uma manifestação isolada, uma vez que a Administração já recebeu

reclamações anteriores sobre a mesma situação, tendo adotado as providências administrativas cabíveis

para buscar uma solução amigável.

I DAS PROVIDÊNCIAS ADMINISTRATIVAS ADOTADAS

Com o objetivo de solucionar a questão de maneira conciliatória, a Administração informa que, diante das

reclamações recebidas, realizou as seguintes providências:

Recebimento e registro das reclamações apresentadas pelos moradores prejudicados;

Encaminhamento de notificação anterior à unidade apontada como responsável;

Comunicação e ciência à síndica acerca dos acontecimentos relatados;

Contato e orientações aos moradores das unidades próximas, visando à conscientização e à

preservação da boa convivência;

Atuação administrativa como intermediadora, buscando solucionar o conflito de forma pacífica e

extrajudicial.

Dessa forma, esclarecemos que a Administração já adotou as medidas de orientação, comunicação

e intermediação anteriormente descritas, sem que, até o presente momento, tenha sido relatada a

cessação definitiva do problema.

II DO DIREITO DE VIZINHANÇA E DO DEVER DE PRESERVAÇÃO DO SOSSEGO

O Código Civil Brasileiro, em seu artigo 1.277, assegura ao proprietário ou possuidor de imóvel o direito

de fazer cessar interferências prejudiciais ao sossego, à saúde e à segurança dos moradores, decorrentes

da utilização de propriedade vizinha.

Da mesma forma, o artigo 1.336, inciso IV, do Código Civil estabelece o dever de não utilizar a

unidade de maneira prejudicial ao sossego, à salubridade e à segurança dos demais possuidores.

Nesse contexto, esclarecemos que, embora a utilização de eletrodomésticos constitua atividade cotidiana

e legítima, seu funcionamento deve observar os limites razoáveis de convivência, especialmente quando

houver transmissão de vibrações ou ruídos capazes de comprometer o descanso dos moradores vizinhos.

O exercício do direito de utilização da propriedade não é absoluto, devendo ocorrer de forma compatível

com os direitos dos demais moradores.

III DA RESPONSABILIDADE DA ADMINISTRAÇÃO, DA SÍNDICA E DAS PROVIDÊNCIAS

ADOTADAS

É importante esclarecer que a Avenue Condomínios atua como administradora e intermediadora

das demandas condominiais, sendo responsável pelo recebimento das reclamações, formalização dos

registros, encaminhamento das comunicações e notificações, bem como pelo acompanhamento das

providências junto à gestão condominial.

No presente caso, a Administração vem acompanhando as reclamações reiteradas relacionadas aos ruídos

percebidos durante a madrugada, especialmente no período compreendido entre 4h50 e 7h00, tendo

realizado os devidos encaminhamentos à síndica e buscado esclarecimentos sobre a possível origem do

barulho.

Conforme registrado nas tratativas anteriores, a síndica entrou em contato diretamente com a moradora

da unidade inicialmente apontada como possível responsável, a qual informou que não havia utilizado a

máquina de lavar durante aquela semana, esclarecendo que costuma utilizar o equipamento somente aos

domingos. A própria moradora também relatou ter ouvido o barulho mencionado.

Diante dessas informações, não foi possível confirmar que os ruídos tenham origem na utilização

da máquina de lavar da referida unidade, razão pela qual a síndica levantou a possibilidade de que o

barulho esteja relacionado ao processo de enchimento das caixas d'água do condomínio.

Nesse sentido, a síndica informou que solicitaria a limpeza das caixas d'água, oportunidade em que

poderia ser verificada a existência de eventuais irregularidades que estivessem contribuindo para a

emissão dos ruídos.

A Administração, por sua vez, realizou novos contatos com a síndica, inclusive em 22 de outubro de

2026, para acompanhar o andamento das providências mencionadas e solicitar esclarecimentos sobre a

continuidade das ocorrências.

Ressaltamos, portanto, que a Administração não permaneceu inerte diante das reclamações, tendo

realizado os registros, contatos, orientações e encaminhamentos pertinentes, atuando como

intermediadora entre os moradores e a gestão condominial na busca de uma solução.

Nos termos do artigo 1.348, incisos IV e VII, do Código Civil, compete à síndica fazer cumprir a

Convenção Condominial e o Regimento Interno, bem como exercer suas atribuições relacionadas à

cobrança das multas devidas.

Dessa forma, considerando que a origem dos ruídos ainda não foi definitivamente identificada, entende-se

necessária a continuidade da apuração, com avaliação das instalações e equipamentos condominiais,

especialmente do sistema de abastecimento de água, antes de eventual responsabilização individual de

qualquer unidade.

Por fim, esclarecemos que a Administração continuará prestando o suporte administrativo cabível,

acompanhando os encaminhamentos da síndica e comunicando as informações pertinentes, de modo a

contribuir para a solução da situação e a preservação do sossego dos moradores.

V DAS CONSIDERAÇÕES FINAIS E DA DELIMITAÇÃO DAS RESPONSABILIDADES

Diante de todo o exposto, a Avenue Condomínios esclarece que adotou as providências

administrativas pertinentes à situação relatada, realizando o recebimento e registro das

reclamações, os contatos com os envolvidos, as orientações necessárias, a comunicação à síndica e o

acompanhamento das medidas propostas para identificação e solução da origem dos ruídos.

Ressaltamos que a atuação da administradora ocorre nos limites de suas atribuições contratuais,

prestando suporte à gestão condominial e intermediando as demandas apresentadas, não lhe competindo,

de forma autônoma, determinar intervenções técnicas, impor penalidades ou solucionar diretamente

conflitos de vizinhança.

Nos termos dos artigos 1.277 e 1.336, inciso IV, do Código Civil, as questões relacionadas ao uso

prejudicial da propriedade e à perturbação do sossego estão inseridas no âmbito do direito de vizinhança,

devendo ser apuradas de acordo com a efetiva origem dos fatos e a responsabilidade de cada envolvido.

Por sua vez, o artigo 1.348 do Código Civil estabelece as competências legais da síndica quanto à

representação do condomínio, à fiscalização do cumprimento das normas condominiais e à adoção das

providências necessárias à conservação e ao adequado funcionamento das áreas comuns.

Dessa forma, não se atribui à administradora responsabilidade jurídica automática pelos ruídos

relatados ou por sua eventual continuidade, uma vez que sua atuação, no presente caso,

compreendeu as medidas administrativas de comunicação, orientação, intermediação e acompanhamento,

sem prejuízo das obrigações específicas previstas em seu contrato de prestação de serviços.

Destacamos, ainda, que a origem dos ruídos permanece em apuração, considerando a possibilidade de

estarem relacionados ao sistema de abastecimento de água do condomínio, circunstância que demanda

verificação técnica e acompanhamento pela gestão condominial.

Assim, a Avenue Condomínios considera cumpridas, até o presente momento, as providências

administrativas de sua competência referentes às reclamações recebidas, permanecendo disponível para

prestar o suporte contratualmente previsto e acompanhar os encaminhamentos definidos pela síndica.

Por fim, reforçamos que a continuidade da situação deverá ser tratada conforme a origem efetivamente

identificada, observando-se as responsabilidades dos envolvidos e, quando cabível, os instrumentos legais

aplicáveis ao direito de vizinhança.

Atenciosamente,

Avenue Condomínios

Administração Condominial

27 de outubro de 2026