Compra de tênis fila
Resolvido
Belo Horizonte - MG
30/04/2025 às 11:56
ID: 215968723
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma aquisição efetuei o pagamento e até hoje não obtive nenhuma resposta código do pedido #*****
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Resposta da empresa
30/04/2025 às 12:02
Olá, Valéria, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato. Após verificarmos, não localizamos nenhum pedido no número informado. Já fomos confundidos anteriormente com outra loja chamada "Loja Avenza", mas gostaríamos de esclarecer que não temos vínculo com essa loja e não vendemos o produto mencionado.
Pedimos desculpas por qualquer confusão e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Avenza Store
Réplica do consumidor
01/05/2025 às 13:09
estou aguardando a empresa Avenza resolver meu problema
Réplica da empresa
01/05/2025 às 18:52
Olá! Tudo bem?
Verificamos seu comentário, mas acreditamos que possa ter ocorrido um engano, pois a situação mencionada não se refere à nossa empresa, Avenza Store. Inclusive, entramos em contato por e-mail anteriormente para tentar esclarecer, mas infelizmente não obtivemos retorno.
Seguimos à disposição para ajudar no que for possível.
Atenciosamente, Avenza Store.
Réplica do consumidor
06/05/2025 às 09:48
A reclamação no qual fiz é para avenza e não avenza store mas ainda não obtive êxito na minha reclamação
Consideração final do consumidor
06/05/2025 às 09:50
Essa empresa não foi a qual reclamei pois a outra atende apenas por avenza e não avenza store foi um engano na digitação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5