Em réplica

Pedido #*****

Avenza Store

cidade: Balneário Camboriú

O que aconteceu

Fiz um pedido Dia ***** O número do pedido é #***** Meu CPF ***** até o momento não recebi o produto nem consegui o o código de rastreio para Acompanhar a entrega do produto por favor me dê um retorno

Reclamações parecidas

2

Interações da reclamação

  1. Avenza Store respondeu

    15/04/2025 às 14:11

    Olá, Pedro! Tudo bem? Esperamos que sim.

    Conforme já informado por e-mail, até o momento não localizamos nenhum ******* ao seu CPF em nosso sistema, ou seja, não há registro de compra diretamente em nosso site.

    Para que possamos ajudá-lo da melhor forma possível, seguimos no aguardo do envio do comprovante de compra. Com esse documento, poderemos verificar se o pedido foi realmente efetuado conosco ou em outro site com nome semelhante ao da nossa loja.

    Assim que recebermos o comprovante, daremos continuidade à tratativa com agilidade e transparência.

    Seguimos à disposição para qualquer dúvida.

    Atenciosamente,

    Equipe Avenza Store

  2. Avenza Store respondeu

    15/04/2025 às 18:53

    Pedro,

    Conforme encaminhado no e-mail, após a análise das informações, constatamos que a compra em questão foi realizada em outra loja, e não em nosso site.

    Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte ou tenha dúvidas futuras. Será um prazer atendê-lo!

    Atenciosamente,

    Equipe Avenza Store