Pedido #*****
Em réplica
Balneário Camboriú - SC
15/04/2025 às 14:00
ID: 214840221
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido Dia ***** O número do pedido é #***** Meu CPF ***** até o momento não recebi o produto nem consegui o o código de rastreio para Acompanhar a entrega do produto por favor me dê um retorno
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 14:11
Olá, Pedro! Tudo bem? Esperamos que sim.
Conforme já informado por e-mail, até o momento não localizamos nenhum ******* ao seu CPF em nosso sistema, ou seja, não há registro de compra diretamente em nosso site.
Para que possamos ajudá-lo da melhor forma possível, seguimos no aguardo do envio do comprovante de compra. Com esse documento, poderemos verificar se o pedido foi realmente efetuado conosco ou em outro site com nome semelhante ao da nossa loja.
Assim que recebermos o comprovante, daremos continuidade à tratativa com agilidade e transparência.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Avenza Store
Réplica da empresa
15/04/2025 às 18:53
Pedro,
Conforme encaminhado no e-mail, após a análise das informações, constatamos que a compra em questão foi realizada em outra loja, e não em nosso site.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte ou tenha dúvidas futuras. Será um prazer atendê-lo!
Atenciosamente,
Equipe Avenza Store