Falta de respeito

Em réplica
Rio das Ostras - RJ
15/07/2026 às 21:36
ID: 254035087
Péssimo atendimento para reboque !
Não recomendo!
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 09:32
Prezado Sr. Jonathan Pacheco,
Agradecemos por registrar sua manifestação.
Recebemos sua solicitação e informamos que ela será analisada com a devida atenção por nossa equipe de Relacionamento. Nosso compromisso é avaliar cuidadosamente as informações apresentadas para compreender os fatos e adotar as medidas cabíveis, sempre com transparência e respeito.
Caso seja necessária alguma informação complementar, entraremos em contato pelos canais de atendimento cadastrados.
Permanecemos à disposição e utilizaremos este espaço para mantê-lo(a) informado(a) sobre o andamento da tratativa.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
AVEP Brasil
Réplica da empresa
16/07/2026 às 10:09
Olá, Jonathan!
Entramos em contato para tratar da situação relatada e prestar os esclarecimentos necessários.
Informamos que o atendimento solicitado foi realizado e a demanda foi devidamente solucionada. Agradecemos pela compreensão durante o contato e também pela indicação do prestador de sua confiança na região. Seu apontamento será compartilhado com nossa equipe, pois contribui para o aprimoramento contínuo da nossa rede de atendimento.
Caso necessite de qualquer suporte adicional, nossa Central de Atendimento permanece à disposição pelo telefone 4000-1200.
Se o seu atendimento foi concluído, convidamos você a avaliar esta reclamação no Reclame Aqui. Sua avaliação é muito importante para nós e contribui para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe AVEP Brasil