Perdi dinheiro no cassino e a casa não devolve nada

Olá Edvan,

Esperamos que esteja bem.

Meu nome é Gabriel e faço parte da equipe de suporte ao cliente da AviãoBet. Agradecemos por compartilhar o seu relato e entendemos a frustração diante do valor perdido durante as apostas, especialmente quando existe a expectativa de receber algum benefício, como cashback ou bonificação.

Gostaríamos de esclarecer que, no momento, a AviãoBet não possui uma campanha ativa de cashback para perdas no cassino. Da mesma forma, os valores utilizados em apostas e jogos não são passíveis de devolução exclusivamente em razão do resultado das rodadas, desde que tenham sido processadas normalmente e sem qualquer inconsistência técnica.

Entendemos também o seu questionamento em relação à disponibilidade de bônus e benefícios. Atualmente, algumas campanhas podem não estar disponíveis, mas a plataforma está constantemente avaliando novas ações promocionais. Inclusive, podemos adiantar que existem novidades relacionadas a cashback e bonificações sendo estudadas para o futuro. No entanto, neste momento, não podemos garantir datas, formatos, valores ou condições de participação.

Caso você tenha identificado alguma rodada específica em que acredita ter ocorrido uma inconsistência, nossa equipe pode analisar a situação individualmente. Para isso, basta entrar em contato com o suporte informando o jogo, a data, o horário aproximado e o valor da aposta.

Também reforçamos que, caso as perdas estejam causando desconforto financeiro ou emocional, recomendamos interromper as apostas e utilizar as ferramentas de jogo responsável disponíveis na plataforma. Nosso objetivo é que a utilização dos nossos serviços ocorra sempre de forma consciente e segura.

Nossa equipe permanece à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional e prestar o suporte necessário pelos canais abaixo:

E-mail: [email protected]

Chat: https://www.aviao.bet.br/

Atenciosamente,

Equipe AviãoBet