O que aconteceu
Venho registrar uma reclamação referente ao serviço de coleta solicitado junto à Aviat para retirada de um equipamento.
Após a solicitação e envio para coleta, fui informado(a) de que ocorreu o extravio do equipamento. No entanto, porém não foi apresentado detalhamento sobre o ocorrido, nem o rastreamento completo com o passo a passo de onde e em qual etapa aconteceu o extravio.
Considero a situação grave, pois se trata de um bem sob responsabilidade da empresa no momento da coleta e transporte.