COBRANCAS DE REENTREGA.

Em réplica
SAO BERNARDO DO CAMPO - SP
06/06/2024 às 18:25
ID: 190289213
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCONTRATEI UM FRETE COM ESSA TRANSPORTADORA,NA PRIMEIRA TENTATIVA DE ENTREGA ALEGARAM QUE CHEGARAM NO LOCAL AS HS 16:33 POREM A EMPRESA SO RECEBIA ATE AS 16HORAS,NO DIA SEGUINTE 06/06/******* RETORNARAM AS 15H30 COM A MESMA INFORMACAO DE QUE A EMPRESA NAO IRIA RECEBER PQ ESTAVAM FORA DO HORARIO,E ASSIM ESTAO COBRANDO DUAS REENTREGAS PARA VOLTAREM AO LOCAL NOVAMENTE,O QUE NAO ACHO CERTO PORQUE NO DIA ANTERIOR TEVE TODAS AS INFORMACOES PARA REFAZER A ENTREGA E MESMO ASSIM NAO FOI FEITA ,E O MOTORISTA NAO ME DEU TEMPO NEM PARA ENTRAR EM CONTATO COM A EMPRESA (MEU CLIENTE) LOCAL DA ENTREGA,E FOI EMBORA DO LOCAL,ENTAO GOSTARIA DE UMA SOLUCAO VIAVEL PARA OS DOIS LADOS POIS NAO E JUSTO NEM CORRETO COBRAR AS DUAS REENTREGA. O MOTORISTA NAO GOSTOU QUANDO EU DISSE QUE ENTRARIA EM CONTATO COM A TRANSPORTADORA,ENTAO ACREDITO QUE NESSE CASO O QUE ACONTECEU FOI UMA FALTA DE PROFISSIONALISMO DO MOTORISTA.SABENDO QUE VAI RECEBER POR MAIS UMA REENTREGA QUE FOI A PRIMEIRA COISA QUE ELE FALOU QUANDO DISSE QUE NAO HAVIA DADO https://******* MAIS ESPERO POR UMA SOLUCAO.
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Resposta da empresa
06/06/2024 às 19:35
Boa noite,
iremos averiguar oq aconteceu e retorno por este canal e em seu contato cadastrado.
Agradeço.
Aviat Cargo
Réplica do consumidor
06/06/2024 às 20:51
OK AGUARDO.