Aviat Cargo Express

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São José dos Campos - SP

12/05/2024 às 17:39

ID: 188613311

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Prezados,

Solicitei cotação de frete informando isso: SÃO 2 VOLUMES. APROX. 20KG NO TOTAL. AS DIMENSÕES DOS VOLUMES: 15CM X 15CM X 550CM (5,5 METROS) E O OUTRO VOLUME 15CM X 120CM X 120CM. Recebi cotação de *******,24 reais. Quando levei a mercadoria me vieram com uma taxa extra de dificuldade pela carga ser maior do que 3 metros. Essa informação já estava clara no orçamento e foi devidamente interpretada, pois estão corretas na cotação enviada pela empresa. Exijo cumprimento da oferta, conforme Art 35, paragrafo primeiro do Código de Defesa do Consumidor. A atendente ainda veio com uma informação inverídica de que a cotação não foi aprovada antecipadamente. A oferta de vocês é válida até o dia 28/05 e contém todas as informações necessárias. Ou seja, não foi um erro de interpretação de medidas o que eu teria percebido e corrigido, portanto essa informação descumpre o CDC Art 40.

Se exigido esses ******* reais adicionais, vou pagar e vou solicitar reembolso nas pequenas causas.

Aguardo breve definição, pois o prazo de 2 dias para entrega está rodando e espero não ter uma terceira queixa ao Juiz.

Obrigado. Att,

Bruno Mendes

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