O que aconteceu
Comprei uma calça dia 12/09/2026 usei apenas 1 vez. Pensei usar novamente esta segunda para ir a um evento quando descobri que tinha um defeito bem aparente. A calça nem sequer foi lavada. Comprei em loja. Bem decepcionante porque acreditava na qualidade da marca. Uma calça que custou R$ 700, rs, deveria ter uma qualidade superior às calças de R$ 70 da shopee. Calça tão nova que meu cupom de R$ 139,80 que valia por 30 dias para fazer uma segunda compra no mesmo valor ainda está válido, inclusive.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Aviator respondeu
24/09/2026 às 09:35
Olá, Rodrigo Gróla
Sentimos muito pelo ocorrido e pela experiência ruim com a calça adquirida.
Pedimos desculpas pelo transtorno, especialmente por se tratar da sua primeira compra conosco não é o tipo de experiência que desejamos proporcionar, e reforçamos que esse tipo de problema não é algo recorrente em nossos produtos.
Diante do pouco tempo de uso e da falha identificada na costura, vamos realizar a troca do produto imediatamente. Para isso, basta levar a peça a uma de nossas lojas físicas, onde nossa equipe já dará andamento à troca.
Ficamos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento ao cliente Aviator
Consumidor respondeu
27/09/2026 às 16:43
Levei à loja e me foi oferecido um "reparo gratuito". Continua a frustação de ter comprado uma calça por R$ 700. Moro no Leblon, não estou reclamando do preço mas já comprei calça muito mais barata que não deu defeito em anos, quanto mais com apenas 1 dia de uso e nunca lavada. Enfim... foi uma decepção