Resolvido

Minha compra online está atrasada e ninguém me responde

Aviator

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma compra on-line e já tem 4 dias de atraso, ninguém responde meu Gmail (já olhei no spam) e ninguém entra em contato comigo pra nada, número do pedido é; *****

Previsão de entrega era dia 18.09 e até hoje ninguém foi capaz de entrar em contato comigo, foram 2 casados e uma camiseta. Total descaso!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Aviator respondeu

    21/09/2026 às 17:05

    Boa tarde, Hugo.

    Sentimos muito pelo ocorrido com o seu pedido n ***** e pela dificuldade em obter retorno pelos nossos canais.

    Identificamos que houve um erro na integração do pagamento com a nossa plataforma de pedidos, o que impossibilitou a visualização do seu pedido em nosso sistema e gerou o atraso na entrega.

    Já entramos em contato com você via WhatsApp para alinhar o envio via motoboy o quanto antes.

    Ficamos à disposição em nossos canais oficiais.

    Atenciosamente,

    Equipe de atendimento ao cliente Aviator

  2. Consumidor respondeu

    21/09/2026 às 17:21

    Olá, até agora nada foi resolvido e ninguém entrou em contato comigo, sigo aguardando.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido