Péssima Imobiliária
Não resolvido
Salvador - BA
24/03/2025 às 22:50
ID: 213005711
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa imobiliária é péssima!
Passei um período na casa de uma amiga e vi como ela teve problemas com vocês.
Demoravam dias para responder, a casa caindo aos pedaços, cada chuva uma novidade, a cama que eu estava dormindo molhava e caia pedaços de cimentos e areia em cima etc
A escada por baixo cheia de baratas, tínhamos quê dedetizar e sempre está pondo veneno.
Cheguei a ver casas, mal cuidadas e cheias de infiltrações e mal tratos dos imóveis, desisti de morar com ela e alugar qualquer coisa com vocês, por que seria problema na certa.
Vocês deveriam ter vergonha de oferecer certos imóveis aos clientes de vocês, ou ser tão bonzinhos na hora de alugar, mas depois que a pessoa está dentro do imóvel e que começa os perrengues e a realidade dos mesmos deveriam da a devida atenção, ainda mais na saída e entrega do imóvel, não quer inventar coisas para ser feitas no imóvel, sendo que o mesmo não foi devidamente tratado pela administração.
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Resposta da empresa
26/03/2025 às 10:16
Prezada Sra. Juliana Pereira,
Agradecemos por seu feedback e lamento saber sobre sua insatisfação. Para que possamos atender à sua reclamação de forma mais eficaz, solicitamos informações adicionais, como o nome da locatária ou o endereço do imóvel em questão. Ao consultar nosso setor de atendimento, não encontramos registros de reclamações ou apontamentos associados ao seu nome.
Além disso, conforme informado, a senhora não era locatária nem constava como moradora no contrato de locação. Portanto, a sua situação não se enquadra diretamente na relação locatícia que temos com a locatária mencionada.
Em relação à dedetização do imóvel, é importante salientar que a responsabilidade por pragas varia conforme o momento em que a infestação ocorre. Caso tenha ocorrido durante a locação, essa responsabilidade recai sobre a sua amiga, a locatária.
Quanto às questões relacionadas às chuvas e infiltrações, se estas forem identificadas como responsabilidade do proprietário, tomamos as devidas providências imediatamente. É imprescindível que o inquilino realize manutenções preventivas, o que, infelizmente, não ocorreu neste caso.
Por fim, salientamos que a nossa imobiliária atua como administradora da locação e não se responsabiliza por danos ao imóvel.
Agradecemos novamente pela sua compreensão e estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Ávila e Manno Imóveis
Consideração final do consumidor
27/03/2025 às 03:18
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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