Atraso na entrega de compra realizada em 17/06, com promessas de entrega que não se concretizam.
Resolvido
Araras - SP
06/07/2026 às 16:52
ID: 253219619
Compra realizada em 17/06 e até agora não foi entregue. Ficam enrolando que vai ser entregue desde a semana passada. Era dia 01/07 depois 03/07 depois hj agora amanhã. Dificil deste jeito. Fica a dica para as próximas compras.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 09:15
Olá!
Lamentamos sinceramente pelo atraso na entrega do seu pedido e entendemos a sua insatisfação. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
As entregas são realizadas por nossa transportadora parceira, a Jadlog, e infelizmente neste mês enfrentamos uma situação atí[Editado pelo Reclame Aqui] que ocasionou atrasos em algumas entregas.
Estamos acompanhando seu pedido de perto e mantendo contato com a transportadora para que a entrega seja concluída o mais breve possível. Reforçamos nosso compromisso em prestar todo o suporte necessário até a finalização da entrega.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
07/07/2026 às 10:12
O problema so sera resolvido qdo receber o meu.pedido. o que ainda hj dia 07/07 nao aconteceu.
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 16:17
A empresa precisa ter um sistema de entrega eficiente pous o cliente conta com o produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5