Não resolvido

Atraso na entrega e informações enganosas sobre o envio de um pedido com frete pago.

Avimor Tecidos

cidade: Itararé

O que aconteceu

Fiz uma compra no dia 26 de maio de 2026, paguei pelo frete via transportadora, no site informava 7 dias úteis após envio, no site contava enviado dia 28 de maio de 2026 12:39h, não me passaram código de rastreamento, já tinha outro pedido de uns dias antes, em transporte, mandei email dia 01 de junho, informações pela metade, aí hoje dia 02 de junho que sai um código de rastreamento, informação que chega dia 10, excedendo o prazo, pelo rastreio da transportadora a loja Avimor só enviou hoje e não dia 28 conforme informaram.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Avimor Tecidos respondeu

    02/06/2026 às 14:42

    Infelizmente nós estamos passando por esse problema com atrasos na entrega esse mes com a transportadora, pedimos desculpas por todo transtorno causado e faremos o possivel para entregar no prazo determinado

  2. Consumidor respondeu

    02/06/2026 às 15:15

    Se estão passando por atrasos o mínimo é avisar o cliente no ato da compra, segundo ponto atualizar o site dizendo que foi enviado dia 28, e claramente só foi enviado hoje dia 02

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Atendimento ruim, falta de comunicação e de informação