Me cobraram a entrega do produto

Fiz a compra de uma carabina, no site falava que eu poderia retirar na loja em até 90 min. Me dirigi a loja e falaram que não tinham o produto lá, que era para eu retirar 2 dias depois. Me falaram para eu ir retirar em outra loja, falei que não podia pois já havia escolhido a loja mais perto de minha casa, aí falei que ou eles poderiam me entregar no mesmo dia ou poderiam cancelar o pedido, falaram que iriam me entregar, mandaram de Uber e tive que pagar o Uber. Tentei ligar e mandar msg na hora mas não me responderam.