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Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

25/06/2026 às 13:45

ID: 252334385

no mês de abril entra em contato comigo um vendedor apresentando a marca - pois sinalizei interesse via anuncio do instagram - me interessei pois parecia uma solução prática para gestão comercial aliada com marketing, expliquei que o momento do meu caixa era muito sensível, mas que eu gostaria de manter a proposta e o contrato, dei uma entrada de R$ 500 e conclui o pagamento de R$1300 no dia 20/05, a reunião de alinhamento ficou agendada para uma semana depois do pagamento e até então mil promessas e mil maravilhas, sem terem uma informação da minha empresa até a tal reunião, promessas de agilidade com maquininha, taxas acessíveis e blablabla, textei o link de pagamento deu erro com o cliente, a maquininha chegou e teve que ser substituida, enfim após a reunião e roteirização de conteúdo chega, sem cronograma, apenas baseado em conteúdos virais.. achei estranho mas segui com as gravações pois era o valor que eu tinha investido que tava em jogo e esperava retorno. logo depois, sem nenhum êxito me orientaram a investir no Google e investimos mais R$200 reais, o que no período de 15 dias retornou um agendamento de R$ 230. Todos os dias as 8h eu quem chamava a equipe e pedia orientações e aguardava até o próximo turno para alguem me dizer oq ue fazer de maneira generica.

Na semana passada - que compete entre o dia 15 e 19 de junho - questionei sobre os ajustes no meu perfil do Facebook do Instagram, dos destaques do instagram, sobre as métricas google e todos da equipe me tratavam Como se eu tivesse demandando demais e eles tivessem muitos clientes, mas todos educados e acolhedores, porém não resolutivos, achei estranho e seguia as cobranças de produtividade e métricas.

o meu saldo são: 01 reunião, 05 publicações no Instagram, alguns áudios me transferindo a culpa, 02 contratos de maquininha e de Marketing vigentes e pagos e um prejuízo de mais de R$ 2.000 após investir no que seria a solução para minha empresa.

eu ainda tô incrédula, me sentindo tapeada e desamparada quando finalmente eu cheguei ao setor de sac eu li que meu serviço tinha sido suspenso por falta de pagamento, sendo que hoje é dia 25 de junho e não faz nem 30 dias uteis da reunião de maio - o ajuste do perfil do Instagram não foi entregue as publicações da semana passada tão atrasadas e não serão entregues pois estou "inadimplente" - e eu sigo sem ver um real do retorno e da promessa!

Irei devolver maquininha para evitar futuras questões com a empresa que ja li aqui no reclame aqui, mas eu sigo desacreditada, como se tivesse caído num [Editado pelo Reclame Aqui], ainda terei que responder por quebra de contrato.

Obs: enviei contrudo para quase 10 videos e foram publicados 3 que nem estavam no script.

Anexo as promessas de entrega, solcitei em relatório o que foi entregue da parte da empresa e estou no aguardo, na minha emnte nada disso faz sentido e por óbvio não tenho caixa para pagalos, pois estava aguardando o impulsionamento do volume de clientes para honrar o compromisso.