Atraso na entrega da placa e falta de previsão de entrega
Resolvido
São Paulo - SP
11/01/2026 às 10:46
ID: 237310009
Estou aguardando a entrega da minha placa desde do dia 11/12/25
Pior não tem nem data de previsão.
Reclamei onde eu comprei,eles tb fizeram uma reclamação .
Absurdo essa demora na entrega
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 10:38
Olá, Vanessa!
Pedimos desculpas pelo transtorno gerado pela avaria na entrega do seu pedido.
Ao tomarmos ciência da situação junto ao integrador responsável, entramos em contato para agilizar a solução e enviar o módulo de reposição o mais rápido possível. Estamos trabalhando junto aos nossos parceiros para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.
Informamos que o produto foi entregue hoje (13/01), concluindo o atendimento.
Ficamos à disposição para qualquer outro esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe AVT Distribuidora Solar
Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 10:57
Essa nota é exclusivamente para Stephanie , que fez de tudo para solucionar meu problema da entregua da placa danificada, falei com ela dia 12/01/26 a placa foi entregue no dia seguinte de manhã.
Parabéns pela sua dedicação e presteza no seu atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10