Pedido não entregue, longa espera, atendimento ruim e funcionários desqualificados

Olá, Eurípedes.

Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e entendemos sua insatisfação diante da situação.

Houve um erro sistêmico durante o agendamento da sua retirada, o que impactou no tempo de espera. Assim que identificamos a inconsistência, buscamos uma alternativa imediata para atendê-lo da melhor forma possível, inclusive assumindo a entrega sem custo adicional. No entanto, por um desencontro de informações, a agenda da coleta não foi cancelada, o que acabou gerando o transtorno mencionado.

Reforçamos que já estamos atuando para concluir essa tratativa da melhor forma possível. Caso deseje, pode entrar em contato diretamente com seu vendedor para acompanhamento.

Atenciosamente,
Equipe AVT