Comprei várias peças na Avvi e todas ficaram muito pequenas
Respondida
Porto Alegre - RS
17/09/2026 às 16:50
ID: 259348917
Fiz uma compra bem grande na Avvi:
1. Macaquinho Sea Preto
2. Macaquinho Lumi Capuccino
3. Macacão Viva Preto
4. Top Faixa Sarah Quartzo
5. Top Faixa Sarah Aloe
6. Short Sugar Pop Aloe
7. Short Sugar Pop Preto
8. Short Line Quartzo
9. Legging Poliamida Básica Butter
10. Legging Básica Preto
11. Legging Poliamida Básica Capuccino
12. Macaquinho Lumi Light Blush
13. Top Sea Butter
E fiquei bem frustrada, pq uso M, tenho 1,67cm de altura e peso 64kg, uso M embaixo (38/40) e P em cima (busto bem pequeno), e as roupas são muito pequenas, para mulheres baixas e magras slim, sem bunda/coxa. Eu tenho bunda/coxa grandes e os shorts e macaquinhos ficaram mt pequenos mesmo! E sinto q se pegasse G iria ficar grande em cima, considerando q já ficou larguinho. e a legging butter é bem transparente. Além disso, a calcinha marca muito, mesmo calcinha sem costura. o seio marca tb nas cores clarinhas.. Me senti embalada a vácuo.. então resolvi fazer a reclamação p/ outras mulheres terem acesso, p/ n se frustrarem como eu! Pq as medidas n condizem com a realidade das brasileiras de corpo, q normalmente n é tão "slim".
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Resposta da empresa
18/09/2026 às 07:36
Olá! Tudo bem?
Sentimos muito que sua primeira experiência com a Avví não tenha atendido às suas expectativas. Entendemos sua frustração e agradecemos por compartilhar seu feedback com a gente.
Verificamos que essa foi sua primeira compra conosco e, justamente para ajudar nossas clientes a encontrarem os modelos e tamanhos que melhor se adequam ao seu corpo, temos um canal exclusivo de consultoria de tamanho e peças, onde nosso time pode orientar na escolha antes da compra.
Canal de consultoria de tamanho: (22) 98151-7187
De toda forma, caso as peças não tenham ficado como você esperava, você pode solicitar a devolução do seu pedido normalmente, sem nenhum problema. Nosso SAC também está à disposição para te auxiliar em todo o processo:
SAC Avví: (22) 99872-8634
Para realizar a devolução é bem simples!
Basta acessar nosso site com seu login e, na aba Meus Pedidos, selecionar o pedido desejado e solicitar a devolução das peças.
Após a solicitação, o código de postagem será enviado para o e-mail cadastrado em até 24 horas úteis, para que você possa realizar o envio sem nenhum custo.
Para conferir o passo a passo completo, é só acessar:
https://club.avvi.com.br/TROCA-DEVOLUCAO
Esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência melhor em uma próxima compra.
Atenciosamente,
Lethycia | Satisfação do Cliente
Avvi