Avvi Sportswear

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Rio de Janeiro - RJ

20/09/2026 às 19:34

ID: 259570853

Realizei minha primeira compra pelo site e adquiri duas calças que estavam anunciadas pelo valor de R$ 89,90 cada.
Por se tratar da minha primeira compra, utilizei o cupom de desconto destinado a novos clientes. No entanto, posteriormente, ao conferir os detalhes do pedido, percebi que, após a aplicação do cupom, o valor de cada calça foi alterado de R$ 89,90 para R$ 99,89.
Inclusive, esse foi o valor considerado no momento do pagamento, e eu só percebi a alteração após a finalização da compra.
Gostaria, portanto, de entender por qual motivo o preço dos produtos foi aumentado justamente após a aplicação do cupom de primeira compra. Na prática, a alteração do valor acaba anulando o benefício anunciado, uma vez que o desconto é aplicado sobre um preço que foi elevado após a inserção do cupom.
Considero essa situação extremamente prejudicial ao consumidor e me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e induzida a acreditar que estava recebendo um desconto, quando, na realidade, o valor dos produtos foi alterado durante o processo de compra.
Solicito, por gentileza, que a empresa verifique o ocorrido, esclareça o motivo dessa alteração de preço e apresente uma solução para a situação.
Tenho os registros/prints dos valores anunciados e do pedido realizado, caso sejam necessários para a análise.

Aguardo um posicionamento da empresa.